fenaco Genossenschaft: Praktikantin / Praktikant Customer Experience & Support – Shared E-Mobility (w/m/d) Deine Aufgaben Du passt zu uns, wenn du... Das bieten wir dir Dein Arbeitsort Dein Kontakt Praktikantin / Praktikant Customer Experience & Support – Shared E-Mobility (w/m/d) 60 - 100% Du hast eine Affinität für Nachhaltigkeit & Mobilität und willst in einem kleinen, dynamischen Team Verantwortung übernehmen? In dieser Rolle behältst Du den Überblick über alle Kommunikationskanäle und betreust unsere Kund:innen und Standortpartner. Du unterstützt unser Team in der Umsetzung von Carsharing-Projekten und bringst Struktur in den täglichen Betrieb. Deine Aufgaben Tagesgeschäft & Kundensupport Aktive Betreuung unserer Standortpartner (Überbauungen, Gemeinden) Verwalten des Posteingangs/beantworten von Supportanfragen Unterstützung bei unserer Kundenhotline Erstellung von Social Media Inhalten Begleiten von Schaden-/Versicherungfällen Weitere administrative Aufgaben (Kundenkartenversand/Bonitätsprüfungen) Weiterentwicklung des Unternehmens Unterstützung bei der Einführung von neuen Systemen & Prozessen (z.B. Onboarding unserer Partner auf die neue Service-Plattform) Webseiteninhalte verfassen oder optimieren Übersetzen unserer Dokumente und Webseite Du passt zu uns, wenn du... ausgeprägte Kommunikationsskills und ein Gespühr für Menschen hast. strukturiert arbeitest und gerne Verantwortung übernimmst. dich und deine Ideen in unser 4-köpfiges Team einbringen willst. den Wunsch hast, die Mobilität der Zukunft nachhaltiger zu gestalten. Das bieten wir dir Mitgestaltung eines jungen Unternehmens Hohe Selbstwirksamkeit & dynamisches Arbeitsumfeld Attraktive Arbeitsbedingungen & diverse Vergünstigungen Dein Arbeitsort Ettiswilerstrasse 30, 6130 Willisau Dein Kontakt Interesse geweckt? Dann freuen wir uns von dir zu hören wer du bist und was dich motiviert. Sende dein Dossier an Dario ( dario@edrivecarsharing.ch ). Jetzt bewerben Datenschutz